Ekses Lumpuh Kantor Disdukcapil Lhokseumawe, Rakyat Susah Berobat

LHOKSEUMAWE– Kantor Dinas Pencatatan Sipil dan Kependudukan Kota Lhokseumawe lumpuh sejak 11 April 2022. Pasalnya, kantor itu tidak bisa mencetak dokumen kependudukan apa pun, baik itu kartu keluarga, kartu tanda penduduk dan lain sebagainya. Hal ini disebabkan, sistem jaringan kantor itu eror dan belum teratasi hingga hari ini Jumat (22/4/2022).

Salah seorang warga Desa Meunasah Mesjid, Kecamatan Muara Dua, Kota Lhokseumawe, Sirajul Munir, per telepon mengeluhkan kondisi itu. Menurutnya, layanan pencatatan sipil tutup sejak 12 hari lalu dan belum ada solusi hingga hari ini.

“Walau kantor buka tapi tak bisa berbuat apa-apa. Kita mau cetak KTP baru saja tak bisa, bikin malu saja. Ini harus segera diatasi, agar kita terlayani,” terang Sirajul Munir.

Apalagi, sambung Munir, KTP sangat diperlukan untuk mengurus kartu BPJS Kesehatan. “Jadi sederhanya, tanpa ada KTP sama dengan taka da BPJS Kesehatan. Lalu saya mau berobat harus pakai status layanan umum. Ini pemerintah kota sungguh terlalu dengan rakyatnya,” sebut Munir.

Anggota Komisi C, DPRD Lhokseumawe, Dicky Saputra, per telepon, Jumat (22/4/2022) menyebutkan dirinya sudah menghubungi Sekretaris Daerah (Sekda) Lhokseumawe, T Adnan untuk membereskan persoalan itu.

“Saat itu Sekda berjanji akan segera menindaklanjutinya. Namun sampai sekarang belum ada tindak lanjut. Saya hubungi Sekda itu sekitar tiga hari lalu,” kata Dicky.

Dia menyesalkan, pergantian Kadisdukcapil Lhokseumawe Taufiq tidak sesuai aturan yang dikeluarkan Kemendagri sehingga melumpuhkan layanan kependudukan di Lhokseumawe.

“Harusnya ini Sekda yang segera beraksi. Karena dia palang pintu tertib hukum dan administrasi. Jangan biarkan rakyat menuggu terlalu lama gara-gara masalah ini,” kata Dicky.

Belum Ada Solusi
Diduga penutupan layanan jaringan itu disebabkan pergantian Kepala Disdukcapil Lhokseumawe Taufiq yang tidak memenuhi aturan harus mendapat persetujuan Kementerian Dalam Negeri RI. Taufiq kini digeser menjadi Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Lhokseumawe. Plt Kadisdukcapil Lhokseumawe dipegang oleh sekretarisnya Munir.

Kepala Hubungan Masyarakat, Pemerintah Kota Lhokseumawe, Marzuki, dihubungi per telepon menyebutkan belum mengetahui solusi apa yang ditempuh agar layanan kependudukan dan pencatatan sipil itu segera pulih kembali.

“Saya belum tahu apa solusinya, saya cari tau dulu ya. Memang betul sejak 11 April sudah terjadi begitu, nanti saya kabari lagi bagaimana solusinya agar layanan normal,” terang Marzuki. Terkait pergantian pejabat yang tidak sesuai aturan, Marzuki enggan mengomentari. “Nanti saya kabari bagaimana solusi dan langkah dari kami ya,” pungkasnya.

|KOMPAS