Saldo Nasabah Bank Mandiri Lhokseumawe juga Berkurang

LHOKSEUAMWE| Salah seorang nasabah Bank Mandiri Cabang Lhokseumawe, Sofyan, mengaku saldo di rekeningnya berkurang sebesar Rp 2 juta, Sabtu (20/7/2019).

Sofyan pun panik dan mendatangi kantor Bank Mandiri Lhokseumawe di Jalan Merdeka, Kota Lhokseumawe. Namun, karena hari Sabtu, bank tersebut tutup dan hanya bertemu dengan satuan pengamanan.

“Satpamnya bilang sedang ada maintenance sistem. Itu sebelum berita heboh soal banyak uang nasabah hilang di Mandiri. Saya datang tadi pagi ke Mandiri Lhokseumawe,” kata Sofyan.

Dia menyebutkan akan kembali lagi pada Senin (22/7/2019) ke kantor bank tersebut. Tujuannya untuk memastikan agar uangnya kembali ke rekening seperti semula. “Tadi sudah baca berita Mandiri menjamin uang akan kembali. Agak tenang saya. Kawan-kawan saya lain juga banyak yang uangnya berkurang,” sebut Sofyan, salah seorang karyawan BUMN ini.

Dia berharap, janji manajemen Bank Mandiri seperti dilansir pada media massa ditepati. Sehingga, nasabah tidak dirugikan. Selain itu, Mandiri harus membenahi sistem perbankannya. “Harus dibenahi lagi, agar nasabah merasa nyaman di bank itu,” pungkasnya.

Jamin Aman

Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan/ maintenance sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah. Menurut Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas, dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah. Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.

“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas, Sabtu (20/7/2019) di Jakarta.

Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

“Kami pastikan rekening nasabah, aman,” tegas Rohan. |RIL | KCM | AG